市区一名姓范的消费者近日给记者来电，称8月7日下午3点左右，她有一封快件通过一统快递公司绍兴分公司寄到北京。按理第二天就应该到北京了，可8月10日北京方面却称他们没有收到快件。于是她打电话给快递公司，接电话的工作人员说，这段时间北京公司放假，所以暂时投递不到。

    后来她又和一统快递绍兴分公司的一位负责人联系，对方才告诉她，一统快递公司已经在8月10日倒闭，但她的快件应该已经发出去了，也不知道是哪个环节出了问题。

    范女士说，她的这封快件里面的东西十分重要，她现在只想把这封快件拿回来。

    接到范女士反映的情况后，记者立即联系了一统快递绍兴分公司的陆经理。对于发生这样的情况，陆经理也觉得很抱歉。他解释说，8月7日接范女士快件后，8月8日北京总公司就因为经营不善倒闭了，8月10日，全国的一统快递都倒闭了。但按理说既然收了范女士的快件，就一定会送到。

    经过一番查找后，陆经理发现范女士的快件被扣押在了上海机场，原因是当时和范女士一批的快件里查出了违禁品，所以这批快件全部被扣押了。陆经理告诉记者，自己也努力想把快件拿回来，但这批快件是总公司的航空部负责处理的。现在公司倒闭了，工作人员也解散了，所以很难拿出来。

    不过陆经理表示，虽然公司倒闭了，但自己还是会把遗留问题尽力处理好。他表示，自己愿意赔偿100元钱给范女士，并希望范女士能够理解。

    18日，范女士又给记者打来电话，称快递公司想了很多办法，终于帮她拿回了那份快件，她对此表示感谢！