“出租车司机说只有语音提示‘刷卡成功’才算是成功扣款!虽然显示器上显示金额减少，但他称机子坏掉了，非要我付现金。没想到之后我看到发票上显示刷卡成功，已经扣款了，司机这样双重收费太不厚道。”昨天，市民朱小姐向商报热线反映了这么一件蹊跷事。朱小姐表示，不管司机是不是故意“双重收费”，她都希望市民们能引起注意，并希望有关部门能调查一下出租车双重收费。

怀疑的哥有猫腻

14日晚上，朱小姐和家人在市区润和购物中心买好东西后，打的到城南。下车时，朱小姐拿出一卡通IC卡刷卡付费。当她把卡放在刷卡机上的时候，刷卡机发出了“嘟”的声音，的哥称没有语音提示‘刷卡成功’，就代表刷卡没成功，机器坏掉了。但朱小姐看到刷卡器上显示的IC卡余额由原先的468.5元转为459元。由于司机坚持要求朱小姐再用现金付款，她无奈付了现金，并强烈要求出租车打印发票。

次日朱小姐回忆起以往打的刷卡付款时，刷卡机也只会“嘟”的响一声表示付费成功，而从来没听过会语音播报“刷卡成功”。于是她拿出发票，发现发票上清清楚楚打印着刷卡记录：上车时间是晚上10点01分，车程是3.3公里，总共金额为8.5元，卡上余额为459元。朱小姐仔细核对了发票上的一卡通卡号，结果证实正是她的卡。“我一直对这件事有疑问，当时明明看到金额减少，但司机却以机器坏掉刷卡不成功为由双重收费。”她随后向96520运管热线进行了投诉。

运管已介入调查

昨天，市运管处96520的工作人员给朱小姐打去电话，告知朱小姐一卡通IC卡上的钱确实被扣了。那么，司机这样重复收费到底是误会还是故意做手脚呢？记者带着这个疑问咨询了市运管处。

96520工作人员告诉记者，他们接到朱小姐的投诉后介入调查此事。“我们也是第一次接到这样的投诉，现在我们已经对司机做了笔录。同时我们了解到，朱小姐的IC卡上确实被扣款了，目前还无法说清楚这事到底是司机做手脚还是存在误会，需要进一步作调查。”工作人员表示，这样的现象极个别，如果这位司机的猫腻行为被查实，他们会予以处罚。

记者随后从朱小姐那里了解到，目前她还没拿到被多收的钱款，也没有接到过该出租车所在公司的电话。

对于此事我们也将进一步关注。如果市民在乘坐出租车时也碰到过类似的情况，欢迎拨打商报热线88652000和我们联系。