这两天坐公交的乘客会发现，每一辆8路公交车的车头上都多了五颗星，汽车也旧貌换新颜，车厢变得更加舒适、宽敞。昨天上午，市公交总公司举行了首批星级公交线路授星仪式，8路公交车成为我市首条五星级线路，今后市民乘坐公交车也将享受到星级服务。

为进一步提升公交规范化服务水平，市公交总公司近日出台实施线路星级管理办法，并评选出了首批星级线路，其中五星级线路1条，四星级线路1条，三星级线路3条。首尾各三个班次准点率须100%，不准连续3辆公交车一起进站，这是星级公交车给出的承诺。

在线路星级管理办法中，对公交营运秩序、工作规范、车容设施、行车安全、行车投诉等都作出了比较明确的规定。其中包括：公交营运中同线路车辆间隔距离要均衡；驾驶员要按规定规范靠站；严禁盲目开快车，闯红灯，违规超车；司乘人员不讲粗话，主动照顾老、弱、病、残、孕等特殊乘客，耐心解答乘客询问等。

即日起，公交8路车将全部更新为高档环保车。